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探秘代驾员:态度要好说话要少 让客人开心

编辑:西安久久代驾服务有限公司   时间:2013/05/09   字号:
摘要:探秘代驾员:态度要好说话要少 让客人开心
在与朋友举杯畅饮时,有人时刻在为安全将你送回家而摩拳擦掌;觥筹交错、杯盘狼藉之后,你不用担心是否会因为酒后开不了车回家,自然有人将你安全送回。昨夜8时许,记者在青岛平安代驾公司的代驾员尤晓龙的陪同下,体验了一把代驾员的酸甜苦辣:功夫不仅在于车上,还得有个好身体,风里雨里必须等着客户吃好喝好,开车送客人回去还得让他开心,又不能打听太多。
等了1小时被蚊子叮咬
昨夜8时30分许,在东海西路的一家酒店门前,在24岁的代驾员尤晓龙的陪同下,记者来到了停车场等候。“干我们这行需要耐心。 ”客户要求8点30分到酒店门口等候,可我们一直等到9点,客户都迟迟未出现,无奈之下,记者只有在酒店门口的停车场附近等候。“我们只能在到达酒店以后打个电话报告,但不能去酒店里坐着,因为客人看见我们会影响他们吃饭的心情;我们更不能打电话去,客人会以为我们去催他。 ”尤晓龙叮嘱记者,宁肯委屈一下自己,也必须让客人满意。
在等候过程中,记者的腿和胳膊都被“蚊虫”光顾了。
态度要好说话要少
1小时后,客人终于出现了。记者和尤晓龙一起坐进了一辆手动挡的沃尔沃S80轿车的驾驶室前排。 “今天喝得痛快啊!真高兴!”客人在后面似乎还没有完全尽兴,和我们攀谈了起来。 “大哥高兴就好! ”尤晓龙回答道。
在将这名客人送回位于浮山后的家中这20多分钟时间内,这位客人一直在滔滔不绝地讲述自己的成功史,而尤晓龙一直在倾听,时不时地笑一笑表示回应。
在将客人安全送回家后,尤晓龙告诉记者,代驾行业的从业者一方面要让客人高兴,另一方面必须尽量少说话,不该知道的千万别知道,对自己好,也对客人好。“既要让客人满意,又要注意保护客人的隐私。 ”
天天开名车要格外仔细
据尤晓龙介绍,现在自己公司里一共有10名代驾员,几乎都开过出租车。 “我自己就开过出租车,但今年1月开始就自己搞代驾了。”尤晓龙告诉记者,由于对青岛的路程熟悉,加之现在有了比较稳定的客户群,他时不时地要面对客人“挖墙脚”的问题。“有客人觉得我很好,希望我辞职给他开车,我当时也动心了,后来想想还是没去。 ”尤晓龙感叹道,老板雇自己,一个月给3000元他会觉得少了,但一个月给个5000元老板自己又会觉得多了。 “反正咱每天都和好车在一块,后来想一想还是安安心心地做代驾员吧。 ”据尤晓龙介绍,自己代驾时经常接触的车,一般都是奥迪、宝马、奔驰、凯迪拉克等进口高级轿车,在开车时千万要专心,不然刮一下蹭一下可就惨了。
尤晓龙告诉记者,这一行其实是新兴行业,需要规范的地方还很多。虽然刚开始做了5个月的代驾员,但他感到了这一行的远大前景。 “确实,我们是在做生意,但这也给人带来了安全方便,双赢,何乐而不为? ”昨夜10时许,尤晓龙的手机再次响起……
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